Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Airflows (hierna: "wij" of "ons") en onze opdrachtgevers (hierna: "u" of "opdrachtgever"). Airflows is gevestigd te Zwolle en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92930549.

2. Dienstverlening

Wij bieden diensten aan op het gebied van AI-automatisering en procesoptimalisatie, waaronder maar niet beperkt tot:

• AI workflows en automatisering met n8n
• Ontwikkeling van AI agents en systems
• Integratie van bestaande systemen voor naadloze AI workflows
• Procesoptimalisatie en automatisering van bedrijfsprocessen
• AI Scan en analyse van automatiseringsmogelijkheden
• Consultancy diensten op het gebied van AI en automatisering

3. Offertes en Overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van beide partijen. Voor het uitvoeren van de AI Scan is geen overeenkomst vereist; door het invullen van het formulier gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

4. Prijzen en Betalingen

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum
• Bij projecten boven €5.000 hanteren wij een aanbetaling van 30%
• Abonnementen voor doorlopende diensten worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd
• De AI Scan is gratis en verplicht u tot niets

5. Uitvoering en Levering

Wij zullen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Aangegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij overschrijding zullen wij u tijdig informeren. Voor AI workflows en automatiseringen geldt dat wij deze zorgvuldig testen voordat ze in productie gaan, maar dat de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het gebruik ervan bij u als opdrachtgever ligt.

6. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door ons ontwikkelde AI workflows, AI agents, scripts, ontwerpen en materialen blijven bij ons, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling krijgt u een gebruikslicentie voor de specifiek voor u ontwikkelde oplossingen. Algemene componenten, modules en methodieken die wij hebben ontwikkeld blijven ons eigendom en kunnen ook voor andere klanten worden ingezet.

7. AI Scan en Analyses

De AI Scan en andere analyses die wij uitvoeren zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van de scan beschikbaar is. Wij streven naar accurate en nuttige resultaten, maar kunnen niet garanderen dat alle mogelijke automatiseringsopties worden geïdentificeerd. De scan is bedoeld als startpunt voor verdere gesprekken en analyses. De resultaten van de AI Scan zijn vrijblijvend en verplichten u tot niets.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Bij het gebruik van AI-technologieën kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene uitkomsten of interpretaties door AI-systemen.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Bij het ontwikkelen en implementeren van AI workflows en agents houden wij rekening met privacy by design en privacy by default principes. U bent als opdrachtgever verantwoordelijk voor het naleven van de AVG voor gegevens die u via onze diensten verwerkt en voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen van betrokkenen.

10. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij voortijdige beëindiging bent u verplicht de tot dan toe gemaakte kosten te vergoeden. Voor abonnementen geldt een minimale looptijd zoals overeengekomen in de overeenkomst, met een standaard opzegtermijn van 1 maand voor maandabonnementen en 3 maanden voor jaarabonnementen.

11. Gebruik van AI-technologie

Bij onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende AI-technologieën, waaronder maar niet beperkt tot Google Gemini, OpenAI en andere AI-modellen. Wij selecteren deze technologieën zorgvuldig, maar kunnen niet garanderen dat deze foutloos of zonder onderbrekingen functioneren. U erkent dat AI-technologie nog in ontwikkeling is en dat resultaten kunnen variëren. Wij adviseren altijd om AI-gegenereerde output te controleren voordat deze wordt gebruikt.